讀者來稿：學運現場的心理服務

作者： 本報訊 | 台灣立報 – 2014年3月28日 上午12:20. ■葉秉憲 心理專業工作，不論是諮商或是臨床工作，在絕大多數的情境之下都不是用以急救的專業，不只是這樣的機會少有，這樣的理論背景更是少見，讓心理專業對當下正在發生的事件提供協助，這是具有挑戰性的工作。回想921大地震，台灣的心理專業工作者，為了因應緊急的災難需求而初次大規模的進入現場工作，訴求的是讓受災戶的心理狀態趨於平靜，這樣的經驗奠定了台灣心理學界對於緊急事件的應變能力。今日，心理工作又再次的進入現場，進入了人民積極表達訴求的社會運動之中，並不是什麼外來的力量所造成的災難，這一切都是因為人。 第一批籌備進入學運現場的心理專業工作者們，在進去現場之前希望可以做足準備，卻也沒有一個完備的知識或背景可以面對這樣的情境，僅能東撿西湊地帶著可能用得上的技術進去。這時候，他們首重的是情緒議題，盡可能的平緩學運參與者的情緒，尤其針對情緒非常高昂的人進行協助，這看似與平常的心理專業工作無異，用的也是同一套的模式，以高壓力情境或是災難現場的處理模式進行。如此的介入方式的確可部份反映學運內所營造出來的凝重氣氛。但我試圖思考的事情是，在目前學運的情境中，人與人的關係，以及其中所帶出來的壓力，真的是我們以類似理論模型帶入就能理解嗎？ 心理專業工作首重同理心，即是設身處地為對方著想，站在對方的角度，經驗對方所經驗的一切，然後才回歸到專業給予最適切的協助。如此一來，我們似乎需要對於整個學運的現象有更深入的思考，以便我們能夠更貼近學生以及所有參與在學運當中的人。並且，這樣的了解可以回過頭來灌注在學運參與者的身上，對自己所營造的氣氛，所處的環境有更深的了解，知其所以，才能更妥當掌控自身的目標與情緒。 針對學運中的心理專業服務的討論之中，我從一些同儕的現場經驗及網路各式文章的經驗撰寫裡，看見了幾個在這次太陽花學運中的不同角色，各自在學運中擔任不同位置的他們，經歷著截然不同的感受。這樣的角色差異，不容易出現在災難或是其他高壓情境中，因為加上了對議題的期待、社會角色還有偶發事件的種種複雜因素，使得這群人的特質相當不同於心理急救的單一想像，而更需要被詳盡了解。其中需要立即被照顧的，也是一直處在現場的角色有三者，在此我暫且分為「高壓下的領導者」、「和平的參與者」和「災難的目睹者」。 「高壓下的領導者」明確指向黑島青的團隊，因和平訴求的理想，他們無論在什麼情境下都保持最冷靜的狀態，應該有運作良好的團體互動支持他們面對群眾。在這樣的描述下，他們似乎不令人擔心，正因為他們的凝聚與獨立，使得領導團體內的成員之間緊密連結，情緒非常容易彼此牽動；「和平的參與者」顧名思義是為了和平的訴求而參與其中的，由始至終情緒都是處在平靜狀態的參與者，必須要壓抑這幾天來情緒與生理的不適，為了理想，維持表面上的平靜，他們需要更進一步去思考所處的位置，對於成功所抱持的期待，也會變成最銳利的傷人武器；而「災難的目睹者」是最急切需要關注的，原本抱持和平訴求的學運參與者，因為各種原因被捲入了一場暴力災難，眼前所見的事件可能是他們完全沒有預期到的。從一些網路上的文章，我可以想見當下的他們如何強忍顫抖的手互相緊緊勾住對方，而這樣的恐懼與對理想的堅持形成了拉鋸，為了信念，他們儘管恐懼卻不能離開，只能眼睜睜地看著事情發生。 重新述說和思考這些學運成員的經驗，讓我們能夠更貼近他們當下，或許不盡完美，但總是開始。對於整個現象有多層次的了解，輔助心理工作者工作時更能掌握所面對的複雜情境，這是我的開頭，一個直覺的感受，想引起的是更多對現象的探掘。 學運中的心理工作是新生的，無論立場如何，心理工作者在意的是人，如何協助人通過一次又一次的心理煎熬，看見前所未見的景色，是工作目標。我們總會說心理工作帶來個人的成長，在這次的狀況下，多加思考，心理工作或許可以帶來的是整個社會的成長。 （東華大學諮商與臨床心理學系碩士生）