情緒力大調查：超過六成孩子有「人際困擾」和「課業壓力」

親子天下 – 2014年3月31日 下午4:11. 去年底，某國中家長買下半版報紙廣告控訴學校漠視霸凌一事，讓校園霸凌再度成為媒體焦點。家長擔憂卻沒有解決方案、學校在現行管理框架下無能為力、第一線輔導教師配備不足等等困境，又浮上台面。 為了探究當今國中小學童的情緒問題，《親子天下》透過問卷大規模調查四到九年級中小學生及中小學輔導教師，全面體檢學校與家庭的情緒環境。《親子天下》總編輯陳雅慧表示，問卷結果顯示近九成六輔導老師認為有「情緒困擾」的學生愈來愈多，「人際困擾」和「課業壓力」是中小學生最大痛點。面對孩子日趨複雜的情緒變化球，學校現場、第一線教師的裝備卻嚴重不足。 在台灣推動兒童情緒教育十多年的芯福里情緒教育推廣協會創會理事長楊俐容認為，當今一切問題行為的根源，其實都來自情緒。校園中的霸凌、衝突行為，真實反映出孩子在面對情緒時的困境。楊俐容表示：「情緒是自然存在的，感受沒有對錯。但情緒反應的恰當與否，以及情緒調節的方式則需靠後天學習。個人若能妥善地管理情緒，自我效能、學習成就、人際關係都會順利。」 發現一：有情緒障礙與困擾的中小學生愈來愈多 本次調查顯示，有近九成六（96%）輔導老師認為，近年來有情緒困擾的學生愈來愈多，這些學生在情緒的調整與表達上出現問題，包括外顯行為及內隱心理狀態，影響了人際交往或日常生活。 發現二：「課業壓力」與「人際感情」是中小學生的最大煩惱 五年前，《親子天下》曾調查三千多名中小學生的煩惱，「課業壓力大」排名第一。五年後，情況沒有改變，仍有六成多（61%）中小學生有此困擾，其次依然是「經常覺得心情不好、提不起勁來」。中小學生的前五大情緒困境有三項與學校或學習直接相關，有三成五（35%）的學生認為「上課聽不懂」，三分之一（33.33%）認為「上學很無聊」，而中學生的比例又比小學生高。 中華民國輔導教師協會常務理事、基隆中山高中國中部輔導教師郭英傑表示，中小學生若缺發學習經驗，多半不知如何管理情緒。國中生課業較難，無法理解上課內容更容易覺得壓力大，上學無聊。 輔導老師則指，來輔導室求助或諮詢的學生問題有近九成（87%）是「人際或感情困擾」，排名第一，中學生的比例又比小學生高；有近六成（58%）問題是「情緒困擾」，排名第二；「家庭氣氛不佳」，如：親子衝突、父母吵架、家暴兒虐等，也有五成一，排名第三。有近八成（79%）輔導教師認為，一般學生最大的情緒管理問題是「缺乏挫折忍受力」，小學生更逼近九成（89%）；但輔導個案的情緒管理問題則以「衝動易怒」為首，高達73%。 許多專家認為中小學生的情緒、人際問題日益增多與少子化趨勢有關。台北市延平國小的輔導主任曾鈴惠表示，現今學生缺乏手足經驗，可能因此容易遭遇人際相處課題。 發現三：現場教師輔導裝備不足 近六成（58%）輔導教師認為，第一線任課老師的輔導知能不足夠。八成四輔導老師表示，任課老師會在第一時間將需要輔導的個案轉介給輔導室；但也有四分之一（25%）輔導老師表示，任課老師若遇到自己無法管理的班級經營或親師衝突，也不樂意求助輔導室資源。郭英傑指出，有些任課老師不願諮詢或求助輔導室，可能是擔心被認為「能力不佳」。 調查中，幾乎全部的輔導老師都認同學生應該接受情緒教育，但卻有三分之二（66.77%）的輔導教師認為，第一線任課老師或校方為學生安排的情緒教育主題課程或相關活動「不足夠或非常不足夠」。 除了任課老師以外，輔導老師的裝備同樣不足。近六成五輔導教師認為人力不夠，三成四認為所負擔輔導個案的工作量超出負荷，僅7%輔導老師還有餘裕規劃其他輔導預防工作。調查也顯示，有53%輔導老師擔任輔導工作的年資為3年以下。 延平國小引進芯福里情緒教育推廣協會的EQ教育課，利用綜合領域課堂邀請受過訓練的志工媽媽入班教學，導師同步在旁學習。輔導主任曾鈴惠表示，課程實施一年之後，輔導案量就下降了68%，「可見情緒教育對孩子、老師班級經營，都很有幫助」。 發現四：面對負面情緒，孩子束手無策 本次調查也發現，多數中小學生不知如何有效調節自己的負面情緒。六成二的中小學生表示，如果心情不佳，不知該怎麼辦，國小生比例更接近七成（69%）。男生不善以言詞抒發情緒，五成以上（53%）國中男生就算心情不好，也不會說或寫出來。 值得注意的是，孩子就算有煩惱或困擾，也不願向身邊大人求助。當中小學生遇到煩惱時，半數不會優先找老師訴苦；三成二不願和爸媽談，尤其是國中女生，64%不會找老師談，42%不會找爸媽聊。 調查發現，孩子有心事不願和大人講，有可能是「大人把孩子往外推」。六成二的孩子說，爸媽會在自己面前吵架；六成以上（62%）孩子表示爸媽曾對自己大發脾氣；一成四孩子目前正有親子衝突、父母吵架等「家庭氣氛不佳」的情緒困擾。 調查顯示，近四成（39%）中小學生表示老師曾體罰學生，二成三說老師曾侮辱學生。回答「老師會亂發脾氣」的學生中，有七成一說老師曾體罰、六成三說老師曾侮辱學生。由此或可窺見教師自身情緒的管理能力不足，更容易導致體罰與言語侮辱等不當管教。 在快速變遷的社會環境裡，孩子面臨的挑戰愈來愈多，要處理的情緒課題也愈來愈複雜。親師生如何一起學習面對快轉的世界，情緒教育是當今最需要的解方。 調查說明 本次調查於2014年2月12日至3月7日進行，分別針對國小四年級至國中九年級學生，以及國中小專任／兼任輔導教師進行郵遞問卷調查。 其中，學生問卷係根據教育部公佈102學年度國民中小學校別資料，採分層比例抽樣法，共發出3,799份問卷，有效回收問卷3,471份，回收率為91.4%；教師問卷則按分層比例，隨機抽取802所國民中小學寄出輔導教師問卷，最後共回收有效問卷數635份。 延伸閱讀： 1. 【現場觀察】誰把台灣少年考笨了？ 2. 【情緒教育】情緒防線的最後一根稻草竟是人際關係 3. 【親密關係】娘家，是最美的地方